1. Home
  2. > SWEDEN 2012
  3. > 2012-03: Join the Future -...

 

Join the Future - why not?

Den 16-17 mars hölls EUMA Swedens seminarium och årsmöte i Malmö på temat Join the future - Why not?

Se bildspelet med foton från Turning Torso den 15 mars samt konferensen och middagen den 16 mars.

Framtiden är svår att förutspå. Hur kan vi assistenter vara förberedda inför den snabba utvecklingen och den föränderliga värld som vi lever i? Hur kan vi visa skillnaden på våra arbetsplatser och synliggöra vår roll? Detta och mycket annat diskuterades vid EUMA Swedens årsmötesseminarium i Malmö den 16 mars.

Nedan är några korta nedslag under seminariet.

Smygstart den 15 mars

Konferensen smygstartade redan kvällen före med mingel och nätverkande på hög höjd i Turning Torso. Deltagarna njöt av den svindlande utsikten över Malmö och Öresund, och av en välsmakande buffé. 

Seminarium den 16 mars

Lillemor Karlsson (ny ordförande i EUMA Sweden efter årsmötet), Maria Riscado (EUMA Swedens kassör och tillika moderator under seminariet) och Else-Britt Lundgren (avgående ordförande för EUMA Sweden) laddar upp inför seminariet.

Från dåtid, till nutid, in i framtiden

För att förstå nutiden och bättre kunna blicka in i framtiden måste man även titta bakåt.

EUMA-medlemmen Monica Vikingsson, rektors sekreterare vid Lunds universitet, med många års erfarenhet i yrket, gav en intressant resumé av assistentyrkets historia – från dåtidens Sekreterare till dagens Executive Assistant.

 

Monica avslutade med rådet: ”Ta ansvar för din egen utveckling – ingen annan gör det.”

I pausen kunde vi betrakta några av sekreterarens arbetsredskap från förr.

Digital debatt

Svenska Möten
pratade om inrotade vanor, både när det gäller möten och andra beteenden, och testade även deltagarnas kreativitet.
Sedan var det dags för dagens första ”digitala debatt” i grupperna vid borden, där frågan ”Vilka sysslor från dåtid har vi sekreterare fortfarande kvar som arbetsuppgift idag” diskuterades.

Service i Mästarklass

Det kan inte vara en lätt uppgift att tala om service i mästarklass inför 50 kompetenta assistenter! Men inget är ju så bra att det inte kan bli bättre och Ulf Mazur (http://www.mazurdevelopment.se/start) var en god inspirationskälla.

Det som gör skillnad är personligt bemötande, fokus på detaljer och att överträffa förväntningarna. Prova även att ersätta ordet ”men” med ”och”, vilket ger en helt annan infallsvinkel.

Apropå kundvård: Ulf avslutade med att berätta om songwritern i USA som fick sin gitarr förstörd hos United Airlines och inte fick någon upprättelse. Så här gjorde han:

EUMA success stories

Ännu fler nedslag i assistentens vardag, både i dåtid och nutid!

EUMA-medlemmarna Margareta Larsson (SCA) och Else-Britt Lundgren (Eli Lilly) intervjuades om sina respektive karriärer och hur de kom in på yrkesbanan. Margareta avslöjade att hon drömde om att bli flygvärdinna och Else-Britt ville bli teckningslärare!

Vad är drivkraften i yrket? Else-Britt menar att det är viktigt att du vet vad du vill och att du talar om det. Margareta anser att man har den inre drivkraften i sig – ”allt är möjligt, utom att stoppa tiden”. Samtidigt är det bra att ha en dos pedagogik och pyskologi i bagaget, det har du alltid nytta av i assistentrollen.

Konsten att ta plats

Annika R Malmberg
(http://www.annikarmalmberg.se) har många strängar på sin lyra – trendspanare, framgångsexpert, inspiratör, författare...

Den vanligaste frågan efter Annikas föredrag var ”Vilken färg är du? Röd, grön, gul eller blå?”. Vilken färg du är relateras till vilken personlighet du är. Vi har alla fyra färgerna i oss, men det är alltid någon som är starkare. De ”dåliga” färgerna kommer fram under stress.

RÖD = resultat/handling/målinriktad = uppgiftinriktad - extrovert
BLÅ = analys/kvalitet/kritiskt granskande = uppgiftinriktad - introvert
GUL = påverka/synas/kreativ = människoinriktad - extrovert
GRÖN = harmoni/relationer/vara en i familjen = människoinriktad – introvert

Vad tycker deltagarna om seminariet?
Maria Henze:

Mentorskap - insikt om dig själv

Mie Jernbeck
(http://www.mentor-international.com) gav goda råd om mentorskap.

Mentorn får aldrig ta över, utan adepten ska ta ansvar för hur han/hon vill växa och inom vilka områden. Relationen ger för båda parter mer självinsikt. Mentorn ska lyssna så noga att hon/han hör även vad adepten INTE säger. Det är viktigt att möta adepten utifrån adeptens person och förutsättningar och ska inte värdera personen framför sig.

Nyttiga tips inför EUMA Swedens kommande mentorprojekt!

Mingla dig till framgång

Dagen avslutades med mingeltips inför kvällens middag med hjälp av Katarina Widoff (http://komfab.se/om_komfab).

Än en gång påpekades vikten av att veta vad man vill och sätta mål. Katarina berättade att 10% av Sveriges befolkning har ett mål som de kan säga med en enda mening. 90% av dem uppnår målet!

Handen på hjärtat… - kan du säga ditt mål med en enda mening?

 

MIDDAG...

...vid Malmös äldsta borggård, anrika S:t Gertrud. Mingel, mat, dryck och underhållning i världsklass med Tangotanten Bodil Bendixon (www.tangotanten.se).

Det minglades, åts, sjöngs, spelades på kam och saxofon